Producto · Portal del paciente
El paciente lleva tu clinica en el bolsillo.
Recibe un enlace personal por WhatsApp. Desde el movil confirma citas, paga facturas, firma consentimientos y reagenda. Sin app que instalar. Sin contraseñas que olvidar.
Que ve el paciente
Cuando le envias el enlace, el paciente entra desde el navegador del movil. Sin instalar nada. Sin crear cuenta. Sin contraseña.
Lo primero que ve es un saludo con su nombre, el nombre de tu clinica y cuatro tarjetas grandes: proximas citas, presupuestos pendientes, facturas pendientes y consentimientos por firmar.
Si solo tiene una proxima cita, la ve directamente con boton grande de "Confirmar asistencia". Si tiene un presupuesto pendiente, lo ve con la cobertura de su seguro desglosada. Si tiene una factura vencida, la ve en rojo.
Lo que puede hacer
- Confirmar o cancelar una cita en dos clicks.
- Pedir reagendamiento sin tener que llamar (recepcion recibe la solicitud y la gestiona).
- Aceptar o rechazar un presupuesto con tu desglose claro y el copago de su seguro.
- Firmar consentimientos informados escribiendo su nombre como firma.
- Ver el historial de citas pasadas con fecha, dentista y tipo.
- Llamar a la clinica con un toque (no le pide marcar el numero, se lanza solo).
Como se envia
Desde la ficha del paciente, click en "Portal del paciente". El sistema genera un enlace personal y te ofrece tres opciones:
- Enviar por WhatsApp con el mensaje pre-redactado (el modo recomendado).
- Enviar por email automático.
- Copiar el enlace para pegarlo donde quieras.
El enlace dura 90 días. Si el paciente lo pierde, le mandas uno nuevo. El anterior queda inutil automáticamente.
¿Quieres probar como lo ve un paciente real?
Te enseño una demo. Te enviamos a tu propio movil un portal de paciente ficticio. Ves desde dentro.
Pedir demo de 5 minutosPor que importa
Reduces llamadas entrantes en mas del 60%
La mayoria de las llamadas que recibe tu recepcionista son "¿cuando es mi cita?", "¿cuanto debo?", "¿puedo reagendar?". Todas esas las contesta el portal sin que nadie levante el telefono.
El paciente se siente en control
Un paciente que controla su cita es un paciente que no se la salta. Cuando confirma asistencia desde el portal, el no-show baja del 14% medio del sector a menos del 7%.
Lo de "tu clinica en su movil"
Cuando un paciente lleva tu clinica en su movil, salirse cuesta. No es solo cambiar de software. Es perder la comodidad. Es volver a llamar para todo. Esto, traducido al mundo SaaS, se llama switching cost. Esto es lo que hace que las clinicas no te abandonen.
Conformidad y seguridad
El acceso al portal es token-based. No hay password. El token va en la URL y solo tu paciente lo tiene. Si quieres revocar el acceso, lo haces desde su ficha en un click.
Las firmas digitales se guardan con un hash SHA-256 y se asocian al paciente, IP, fecha y hora. Cumple RGPD y eIDAS para firma electronica simple. Suficiente para consentimientos informados clinicos.
FAQ
¿Funciona si el paciente es mayor?
Si. Hemos probado con pacientes de 80+. La interfaz es grande, sin menus, sin pasos. Si saben usar WhatsApp, saben usar esto.
¿Que pasa si el paciente no usa movil?
Lo abren en su tablet, en su ordenador o en el movil de un familiar. El enlace funciona en cualquier sitio.
¿Puede pagar desde el portal?
Ver factura: si. Pagar online: se conecta con Stripe / Redsys si activas la opcion (esto si tiene un coste extra por transaccion, 1.5%). En modo basico, ve la factura y la paga en la siguiente visita.